侵害消费者权益要如何承担合同责任

2024-05-23 9

普法内容

承担民事法律责任的原因不外乎两种：一种是违约，另外一种是侵权。违约就是违反合同，所以，合同责任也叫违约责任。因商品具有瑕疵而蒙受损害的消费者，如果与商品供应者具有合同关系时，就可以根据合同的规定请求损害赔偿。所谓合同关系，包括买卖、租赁、加工承揽等，在实际生活中，以买卖为最多见，最重要。买卖合同一经签订，合同双方当事人都负有积极履行合同的义务。但是在有些买卖关系中，由于出卖人不积极履行合同，在交付合同标的物时，以次充好，以劣充优，从而给买受人带来财产上的损失。这个问题在民法理论上叫做买卖合同标的物瑕疵责任。合同责任对生产经营者和消费者的关系而言，主要就是这种标的物瑕疵责任。所谓标的物瑕疵，就是标的物质量上存在的缺陷，其责任一般应由出卖人承担。出卖人承担标的物瑕疵责任，必须具备以下几个条件：（1）标的物的瑕疵必须在所有权转移以前就存在；（2）标的物的瑕疵必须具有隐瞒的性质；（3）买受人必须在法律或合同规定的时间内将标的物瑕疵通知出卖人；（4）合同双方当事人必须不存在免除出卖人对标的物瑕疵责任的约定。凡具备以上条件，就会引起如下法律后果：（1）修补标的物瑕疵；（2）更换标的物；（3）减少价金；（4）解除合同。《产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的《消费者权益保护法》第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

消费者的合法权益被侵害要如何申诉
消费权益受到侵害的申诉，主要是与经营者协商和解；向消协投诉请求调解；向工商、质监、物价、卫生、食品药品监督等相关行政执法部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向法院起诉。

2020-06-05 151
侵犯消费者权益属于侵权责任吗
侵犯消费者权益属于侵权责任。在实践中侵犯消费者权益多数是属于民事违法行为，但如果侵犯消费者权益情节严重的，有可能构成犯罪。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。若消费者的合法权益受到商家侵犯的，可以通过以

2023-06-14 10
消费者权益受到侵害网购平台担责吗
消费者权益受到侵害网购平台负责。

2020-03-25 455

专业问答更多>>

消费者要求经营者承担责任的，经营者如何承担责任
消费者针对质量问题维权，如果经营者故意推卸责任，认为产品出现质量问题是生产厂家的事，要求消费者直接找厂家交涉的行为，按《消费者权益保护法》第35条规定：“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的

2022-05-01 15,340
经营者侵犯消费者合法权益，可能承担哪几种法律责任?
经营者侵犯消费者合法权益的，根据其违法行为的性质、情节、危害后果等因素，可能承担的法律责任有：民事责任、行政责任、刑事责任。

2023-06-12 15,340
侵害人身权益，受害人是否有权请求支付侵权责任？侵权责任如何承担
侵害民事权益，应当承担侵权责任。民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等

2022-01-20 15,340
消费者权益受到侵害谁该负法律责任
1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿； 2、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿； 3、消费者在接受服务

2022-05-02 15,340

法律短视频更多>>

00:55
侵害他人名誉权承担什么责任
不法行为人侵害他人名誉权，需要承担相应的民事责任。损害他人的名誉权应当停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉。名誉一般是指，人们对于公民或法人的品德、才干、声望、信誉和形象等各方面的综合评价。公民的名誉权若受到侵害，有权要求对方停止侵害，恢

2,447 15,340
01:03
担保合同未生效如何承担责任
担保合同未生效，也不意味着有过错的当事人不需要承担法律责任。就算双方没有成功订立合同，根据我国民法典第五百条的规定，受到损失的一方可以要求对方承担缔约过失责任。另外需要注意，根据我国民法典第五百零七条的规定，合同不生效的，也不会影响合同中有

955 15,340
01:05
主合同有效担保人如何承担责任
担保人在民间借贷关系中承担的责任在于主合同和担保合同的效力。具体需要承担的责任如下： 1、主合同和担保合同都有效时，如果签订的是一般保证担保合同，仅在债务人不能履行债务时，由保证人承担保证责任，四种特殊情况除外； 2、主合同和担保合同都有效

897 15,340