微商欺骗消费者去哪里投诉

2022-02-16 26

普法内容

微商欺骗消费者可以向消费者协会投诉。和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过时间消费者协会不再受理投诉。全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则，需要相关联的消费者协会协助的，相关的消费者协会应当给予协助。向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。在购物过程中存在欺诈消费者行为，商家应承担给消费者造成的损失，并支付消费者商品价款三倍的惩罚赔偿金，不足五百元的，按五百元赔偿。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条第一款之  经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元；法律另有规定的，依照其规定。另外，消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。
第九条  （一）消费者享有自主选择商品或者服务的权利；（二）消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务；（三）消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第八条  （一）消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；（二）消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第十条  （一）消费者享有公平交易的权利；（二）消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

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