超过7天申请退货被拒绝可以投诉吗

2020-10-25 940

普法内容

超过七天申请退货被拒绝可以投诉。消费者可以向消费者协会、工商管理部门投诉，还可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。

《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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超过7天可以申请退货。买家已收到货需要退货的，签收超过七天且十五天内，若发现质量问题，买家依然可发起质量问题的退货或换货，找到该笔订单，点击申请售后来退货退款，待退款协议达成，显示为请退货。7天是维护消费者权益的保障天数，并不是可退货期。

2023-03-15 21
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2022-05-05 16

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2022-04-27 15,340
商家能否拒绝超过七天的商品退货？
新《消法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”。消费者协会进一步称，消费者退货的商品应当保证完好，经营者应当自收到退回

2022-04-27 15,340
超过7天还有办法退货吗
网络购物消费者享有7天无理由退货的法定合同解除权。七日后符合法定解除合同条件的，也即经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理

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