12315可以投诉美团平台吗?

2023-05-23 82

普法内容

12315可以投诉美团平台吗。 12315是国家消费者投诉举报平台，是消费者维护自身权益的重要渠道。如果消费者在使用美团服务时遇到了问题，可以通过12315来投诉。美团是一家知名的外卖、餐饮、旅游等服务平台，为广大消费者提供了便捷的服务。在使用美团服务时可能会遇到一些问题，比如商品质量、服务态度等方面的不满意，这时候我们可以通过投诉来表达我们的不满。 12315平台投诉受理流程： 1、拨打12315投诉举报电话，工商行政管理部门首先会进行受理； 2、拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话； 3、工商行政管理部门会和投诉人进行沟通，了解具体情况，对相关问题单位进行查处，协调解决赔偿问题。对存在违法问题进行查处； 4、当权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时，当在消费过程中，当合法权益受到侵害时，当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的黑窝点时都可以投诉； 5、12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。如果投诉的话，拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。综上所述，12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载；对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。举报人不愿意透露姓名和表明身份的，应当尊重其意愿。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条【安全保障义务】经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。第十九条【对存在缺陷的产品和服务及时采取措施的义务】经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

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平台12315投诉如何撤销
在12315平台投诉的，想要撤销，只需要拨打电话告知12315平台即可，前提是消费者是通过电话投诉的。如果是通过网页投诉的，投诉后会有一个撤销投诉的选择，点击即可。

2021-02-23 2,100
12315管理平台如何撤销投诉
12315平台投诉的方式不一样撤销的方式也不一样，如果消费者是通过电话投诉的，只需要拨打电话告知12315平台即可；如果是通过12315平台的网页投诉的，投诉后依旧会有一个撤销投诉的选择，点击即可。

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12315网上投诉平台怎么登录
以下是12315网上投诉平台的登录步骤： 1、打开12315官网； 2、点击页面右上角的“登录”按钮； 3、在登录页面中，输入已注册的用户名和密码； 4、输入验证码，点击“登录”按钮即可成功登录； 5、如果您尚未注册12315账号，可以点击

2023-05-10 27

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在12315平台上投诉,几天才能受理
在12315平台上投诉，一般7天内才能受理。12315投诉后果如下：1、消费者向12315投诉后，消费者协会会组织消费者与商家协商解决。若商家与消费者协商不成，消协会将以此事报给工商行政管理。而工商行

2024-03-20 15,340
客运被投诉可以直接12315吗
是的，消费者可以打12315投诉。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举，控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对

2021-10-23 15,340
工商局12315投诉可以成功吗
工商局12315申诉举报指挥中心受理的微信代购方面的投诉很少。据了解，投诉少不是因为侵权行为少，而是因为微信代购大多是熟人之间交易，基于人情等因素考虑，消费者即使蒙受了利益损失，也会选择息事宁人，从而

2022-02-11 15,340
可以投诉借款平台吗？高利率的
贷款年化利率24以内受法律保护，法律不支持利滚利，逾期期间各种费用（包含利息）即便有明确约定也不能超过年化24。如果借贷双方约定的利率超过年利率3 6，则超过年利率36部分的利息应当被认定无效。

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12315投诉流程
12315投诉流程如下：拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申

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个人怎么起诉美团公司
个人起诉美团公司，一般有以下的六个步骤，具体如下： 1、起诉方需要撰写民事起诉状，根据被告的人数提供起诉状的副本； 2、起诉状准备好后，起诉方需要到管辖区的人民法院提起诉讼。人民法院会审核收到的资料和证件，符合条件的，会发放立案通知书。起诉

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12315投诉开发商不办房产证
12315投诉开发商不办房产证，还可以通过以下渠道投诉： 1、质监局，质监局会检查开发商所盖楼盘的质量好坏，如果质量不好的话，质监局会对开发商进行罚款，并要求其拆除重盖； 2、劳动部门，如果开发商拖欠民工工资，那么劳动局会对开发商依法处理，

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