如何投诉银行违规行为

2022-08-22 14

普法内容

投诉银行违规行为的方式有： 1、在正常情况下，若要投诉银行的产品或服务，当事人应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项，各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得完满解决，银行也应向客户说明投诉的程序； 2、若对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，当事人可向银监会寻求协助，向银监会投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法； 3、若要举报银行业金融机构在业务和服务中的违法违规行为，可以以书面形式向银监局信访，一般来说，银监局对口述形式或匿名举报不便受理，如果能通过银行的投诉途径解决问题，那就最好了，因为银行内部也会对投诉处理有考核。法律依据：《中华人民共和国中国人民银行法》第三十四条当银行业金融机构出现支付困难，可能引发金融风险时，为了维护金融稳定，中国人民银行经国务院批准，有权对银行业金融机构进行检查监督。第三十五条中国人民银行根据履行职责的需要，有权要求银行业金融机构报送必要的资产负债表、利润表以及其他财务会计、统计报表和资料。中国人民银行应当和国务院银行业监督管理机构、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。

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