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商品质量问题投诉哪个部门

商品质量问题投诉哪个部门

2022-12-09 6
普法内容
商品质量问题可以投诉的部门如下: 1、消费者遇到商品质量问题一般可以向消费者保护协会或市场监督管理部门举报; 2、也可以通过拨打全国统一举报服务热线12315举报; 3、涉及特种商品的还可以向质量监督管理部门举报; 4、涉及初级农产品的可以向农业行政部门举报。 消费者的投诉的误区如下: 1、所有消费都可投诉; 2、所有购买的商品都可以投诉; 3、商品、服务有诈可假一赔十; 4、所有投诉都可得到精神赔偿; 5、凡与消费有关都可向消费者协会投诉; 6、所有投诉消费者协会都要受理; 7、商品的质量纠纷由消费者协会判定。 法律依据:《消费者权益保护法》第三十一条 各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。 第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。

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