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顾客买东西调换可以不退差价吗

顾客买东西调换可以不退差价吗

2024-05-17 23
普法内容
根据《山东省消费者权益保护条例》第二十四条的严谨规定,“经营者在标示价格之外再行额外加价,实施促销手段或提供相关服务时,没有明确告知消费者或者以其他形式收取额外费用的行为”,将会面临严重的惩罚。具体来说,除了有关行政管理部门依据法律、法规进行严肃处理以外,还应满足消费者提出的正当诉求,对其所遭受的经济损失进行相应的补偿,补偿金额应为消费者购买商品的实际支付款项或者接受服务的实际费用的双倍。 鉴于商店已经同意为赵先生更换商品,那么就有责任和义务确保消费者能够享有公平交易的权益,对于超出新商品价值的差额部分,理应予以全额退款。

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刘伟长律师 刘伟长律师

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