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不退票是否违法

不退票是否违法

2024-05-05 7
普法内容
此行为构成违法,首先建议您尝试通过与对方友好协商来化解矛盾,若无法达成共识,可考虑向消费者权益保护协会提交相关问题以进行投诉,或向负责监管该店铺运营的相关部门提出申诉。 若上述措施均未能奏效,您还可以选择通过法律诉讼的途径来解决问题。倘若对方所售商品存在质量缺陷,您有权在购买后的七日内要求退货,而在十五日之内则可要求换货;如若对方存在欺诈等不当行为,您还可以申请获得十倍于商品价值的赔偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条  经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。\n依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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张丽丽律师 张丽丽律师

北京市京师律师事务所 | 专职律师

擅长:婚姻家庭、公司法、债权债务
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