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什么情况下消费者协会不受理投诉

什么情况下消费者协会不受理投诉

2021-06-13 13
普法内容
消费者的下列投诉不被受理: 1、逾期投诉。 国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷,不予受理。 2、消费者本身商品使用不当而产生的投诉。 3、缺乏依据的投诉。 4、不切实际的投诉。 5、其他投诉。 包括争议双方曾经达成协议并已经执行,而没有新情况或者新理由的; 人民法院、仲裁机关、有关行政部门已经受理或已经作出处理的; 投诉理由不符合法律法规规定的等。
《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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    2022-01-25 15,340
  • 消协不受消费者投诉的几种情形

    、因经营者之间的买卖而产生的纠纷; 2、消费者个人之间私下买卖产生的纠纷; 3、商品销出去之后,超过商品保修期或者质量保证期的; 4、消费者购买走私商品的; 5、消费者所购商品标明是“处理品”的,但没

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  • 消费者协会对哪些投诉不予受理?

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