换货后商家没有退回来怎么办

2023-06-04 8

普法内容

换货后商家没有退回来，建议选择和商家进行协商处理。协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。我国法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。商家不退款消费者投诉应该具备如下内容： 1、应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉； 2、应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址； 3、应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实； 4、投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料； 5、消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。综上所述，经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

快手退货退款货物已经退回商家不确认钱怎么办
如果快手退货退款货物已经退回，但商家不确认钱的情况，您可以采取以下几个步骤：联系商家：首先，您可以尝试联系商家，向商家咨询货款退款的情况，看看是否可以协商解决。如果商家没有回应，或者回应不积极，可以采取下一步。向快手客服投诉：如果商家不

2023-05-16 5
退换货厂家和不来处理怎么投诉
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提

2020-08-16 599
没有运费险换货来回运费谁承担
没有运费险换货来回运费谁承担要根据实际具体情况进行判定。一般说来，如果是卖家原因造成的退货，责任在卖家，运费是必须让卖家出的，如果是买家方面的原因，如突然不喜欢了，感觉没多少用处了，导致的退货，一般是买家方承担运费退回的。购物退货一般存在包

2020-11-15 1,474

专业问答更多>>

XX多退货后卖家怎么把钱给退回来？
卖家如何退款可以跟卖家协商，他怎么退会告诉你。

2022-10-08 15,340
卖家退款成功后，不签收买家退回来了货，买家怎么办？
找平台，希望我的回答能够为你提供帮助。

2022-10-29 15,340
做微商退货后卖家没有给我发货我该怎么办
因己方原因想退货，那么需要与对方进行协商，如果合同中约定了违约责任，那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行

2022-05-02 15,340
把货物退回厂家厂家不退回货款怎么办
景律师回复：感谢您的咨询，可以电话详尽咨询以便于给您提供更加完善的法律服务，最大限度的维护您的合法权益。景律师联系方式：137XXXX8304。

2022-10-21 15,340

法律短视频更多>>

01:31
商品三包退换货规定时间
商品三包退换货规定时间如下：产品自售出之日起7日内，发生性能故障的，消费者可以退货；产品自售出之日起15日内，发生性能故障的，消费者可以换货。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。根据相关

5,389 15,340
01:01
生鲜商品退货国家规定
生鲜商品退货国家规定如下：1、生鲜不鲜、配送超时等问题会损害消费者体验，如果双方没有约定可以七天无理由退换货，那么除非有质量问题，否则不能退货。消费者权益保护法只规定了质量问题下，可以适用于七日内退货的，以及网购产品有权在七日内无条件退货；

24,145 15,340
01:22
家暴没有证据怎么办
如果遭受家庭暴力，受害方一定要想办法搜集证据，在实践中，有很多家暴的受害者就是因为找不到证据而无法充分地维护自己的合法权益。能够证明家庭暴力的事实存在的证据分为直接证据和间接证据两种：1、直接证据包括：出警记录、告诫书、受伤部位的照片、就医

1,459 15,340