投诉旅行社

2020-05-07 297

普法内容

1、平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台，通常为网络媒体开发的产品，此类平台往往通过媒体曝光的方式，帮助游客进行维权，影响力越大的媒体，投诉解决力度往往越大。 2、旅游行政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅游行政管理部门进行投诉，并应填写《旅游投诉登记表》并附有关材料，投诉处理需在10日内作出是否受理决定，并在45日内作出处理决定。在旅游行政管理部门投诉要以书面或口头形式申请，投诉者必须是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。必须要有明确的被投诉者，具体的投诉请示和事实依据，而且投诉内容必须属于投诉条例规定的投诉范围。

《旅游投诉处理办法》第五条旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。第八条投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉：（一）认为旅游经营者违反合同约定的；（二）因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；（三）因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；（四）其他损害旅游者合法权益的。

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旅行社怎么投诉最有效
1、平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台，通常为网络媒体开发的产品，此类平台往往通过媒体曝光的方式，帮助游客进行维权，影响力越大的媒体，投诉解决力度往往越大。 2、旅游行政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅游

2020-11-30 2,188
旅游投诉暂行规定
旅游投诉暂行规定： 1、投诉时效：向旅游投诉机关请求合法权益的投诉时效期间为60天，投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算，有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间； 2、受理时效：投诉管理机关接到投诉状或口头投诉，经审查，符

2021-11-23 55
旅行社没有履行合同中的相关景点我怎么投诉
旅行管理局投诉或者打12345投诉。

2024-05-31 12

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旅行社投诉可以退款吗
1、不一定都会全额退款此次疫情属不可抗力，不可抗力的影响下，退款问题要根据合同和相关法律进行协商，并非旅行社必须全额退款。 2、有下列情形之一的，当事人可以解除合同： (一)因不可抗力致使不能实现合同

2022-11-09 15,340
什么情况下旅游者有权向旅行社投诉
因下列情形之一，给旅游者的合法权益造成损害的，旅游者有权向县级以上旅游行政管理部门投诉：(一)旅行社违反《条例》和本实施细则规定的;(二)旅行社提供的服务，未达到旅游合同约定的服务标准或者档次的;(三

2022-01-30 15,340
旅行社不取消订房可以投诉吗
不能取消预约，可以向消费者协会投诉，也可以通过消费者协会的电话12315投诉。根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；

2021-10-27 15,340
旅行社需要投保旅游责任保险吗？
旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保旅行社责任保险。

2023-06-13 15,340

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01:05
投诉车管所怎么投诉最管用
投诉车管所最管用的投诉方式如下：投诉车管所可以向其上级公安机关交通管理部门、公安机关督察部门和行政监察机关举报，任何单位和个人都有权，对公安机关交通管理部门，及其交通警察不严格执法，以及违法违纪行为进行检举、控告。根据相关法律规定可知，如果

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01:07
投诉工商局工作人员怎么投诉
投诉工商局工作人员的投诉方式如下：消费者通过信函、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉，投诉应当载明以下内容：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。按照规定工商

14,856 15,340
01:15
12315投诉流程
12315投诉流程如下：拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申

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