消费者投诉注意事项包括什么

2024-06-15 1

普法内容

消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。在进行投诉的过程中，应该注意的事项有： 1、书面方式投诉的：（1）要写明购物的时间、商店、商店地址，同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等；（2）详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否＂三包＂；（3）写上自己的姓名、地址、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票（复印件）等凭证。 2、口头形式投诉的：（1）消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证，实物等；（2）口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定，应当用其他规定。

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银行消费者是否包括投资者
银行消费者不包括投资者，自然人金融投资行为主要通过银行消费实现，如购买理财产品、从事基金投资等，相对于机构投资者而言，自然人在从事金融投资时，常常因为信息不对称而需要政府或银行予以保护。

2020-03-11 152
消费投诉核查包括
消费投诉核查包括：一、投诉人和被诉方的基本信息，包括姓名（名称）、联系地址、邮政编码、联系电话等；二、损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；三、购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格、凭证（发票、保修证件等复印

2022-12-29 12
消费者投诉误区是什么意思
误区一：所有消费都可投诉《消法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。误区二：所有购买商品都可投诉两种情况下，购买的商品出现问题，投诉消费者协会不予受

2024-05-21 9

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消费者纠纷起诉注意事项有哪些
1、保存消费证据消费者在进行消费活动中，一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。如果所购买的商品产生故障或突发事故，应保护好现场，必要时请有关部门勘察证明。2、明白消费权利根据《》规定，消费者主要享有

2022-08-23 15,340
消费者投诉时应注意什么材料，在投诉时应注意哪些问题？应注意什么
消费者在投诉时往往需要向受理部门写出文字材料，并提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日与购货或接受服务的项目；写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名：写

2022-02-14 15,340
消费者投诉时应注意什么材料，在买卖合同中需要注意的事项有哪些？
消费者投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日，与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名;写明受损害的

2022-05-06 15,340
消费者网购有哪些注意事项
要点一：价格陷阱工商部门提醒消费者，不要轻信超低价格商品，网购时要确认商品价格，选择安全付款方式。如果网上销售的商品价格不明确，或与市场售价相差悬殊，请谨慎购买，更要主动规避一些消费风险及消费陷阱，

2022-11-15 15,340

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彩礼纠纷的注意事项是什么
彩礼一般指的是，男方或男方父母以男女双方结婚为目的，赠与给女方或女方父母的财产。彩礼纠纷应当注意以下事项： 1、交付彩礼的时间是在领取结婚证前，还是领取结婚证之后。如果是在领证之前给彩礼，属于婚前赠与行为，除非有约定，否则彩礼不属于共同财产

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写起诉书有哪些注意事项
起诉书也就是起诉状，在民事案件中，标题一般是“民事起诉状”。起诉状应当包括以下内容并按顺序写成：1、原告的身份信息。原告是个人的，应当写明原告方姓名、性别、出生日期、民族、职业、工作单位、住所、联系方式；原告方如果是法人或者其他组织的，应当

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出国劳务合同注意事项是什么
出国劳务合同的签订需要注意的细节特别多，第一，必须先检查劳务输出单位是否具有合法的劳务输出资格，我国的法律法规中规定，个人或者公司想要代理出国劳务业务，必须经过国家劳动部门、外事部门等有关的部门的严格审查批准，否则，就是非法的劳务中介。第二

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