12315调解不成功继续投诉行吗

2021-12-27 22

普法内容

12315调解不成功是可以继续投诉。 12315是全国工商行政管理机关依托12315热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人，符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人，不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解，调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十五条  有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
第十六条  下列投诉不予受理或者终止受理：（一）不属于工商行政管理部门职责范围的；（二）购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的；（三）已经工商行政管理部门组织调解的；（四）消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；（五）法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的；（六）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的；（七）不符合国家法律、法规及规章规定的。
第十九条  工商行政管理部门的调解人员是消费者权益争议当事人的近亲属或者与当事人有其他利害关系，可能影响投诉公正处理的，应当回避。当事人对调解人员提出回避申请的，应当及时中止调解活动，并由调解人员所属工商行政管理部门的负责人作出是否回避的决定。

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调解成功算胜诉吗
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投诉成功，12315可以怎么处理商家？商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）首先会来组织商家去协商解决；若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理部门；工商行政管理部门受理后，会对商家的行为进

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2022-02-09 11

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消费者投诉工商局调解不成功怎么办
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调解成功，还有诉讼费吗
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2022-08-08 15,340
行政赔偿能调解成功吗
行政赔偿可以调解。就是人民法院可以在双方当事人之间作协商、调和工作，促使双方相互谅解，以达成赔偿协议。受害人和赔偿义务机关达成协议，应当制作行政赔偿调解书。行政赔偿调解书应当写明赔偿请求、事实和结果，

2023-01-24 15,340
工伤调解不成功可以重新起诉吗
视具体情况而定。如果双方当事人达成的调解协议是在未经工伤认定、劳动能力鉴定前提下去作出的，或者该协议存在欺诈、胁迫、乘人之危和显失公平的，可以申请劳动争议仲裁，对仲裁裁决不服可以向人民法院提起诉讼。如

2023-07-21 15,340

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12315投诉流程
12315投诉流程如下：拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申

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01:02
离婚调解不成功法院会怎样判
若离婚案调解不成，离婚诉讼程序将继续进行，人民法院应当依法判决。判决应当根据当事人的婚姻状况，判决准予离婚或者判决不准离婚。如果法官认定夫妻双方感情确已破裂，再无和好的可能，法院一般会判决离婚，如果原告无法定离婚事由起诉离婚，且法官无法认定

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12315投诉开发商不办房产证
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