答应退定金又不给退怎么办

2023-05-25 15

普法内容

答应退定金又不给退采取以下措施： 1、与商家协商：首先，可以与商家进行协商。可以通过电话、邮件或面谈等方式，向商家说明情况，要求商家按照之前的承诺退还定金。如果商家同意退还，需要确保商家退款的具体金额和时间，并保留相关凭证和证据； 2、发送律师函：如果商家不愿意协商或不予退款，可以考虑向商家发送律师函。律师函是一种法律文件，可以提醒商家履行法律责任，同时显示消费者的决心和诉求。需要选择专业的律师或律师事务所，撰写具有法律效力的律师函，并向商家发送。需要保留律师函的副本和邮寄单据，以便后续维权； 3、寻求消费者协会或政府部门的帮助：如果商家仍然不予退款，可以向消费者协会或政府部门申请帮助。消费者协会和政府部门有权利调解和处理消费者投诉，可以提供法律咨询和援助。需要向相关部门提供相关证据和资料，并按照要求提交申请； 4、提起诉讼：如果商家仍然不履行退款承诺，可以向法院提起诉讼。需要选择专业的律师或律师事务所，起草诉状，并向法院提交。需要按照法院的要求提供相关证据和材料，并参加庭审和调解。退定金的理由如下： 1、合同约定：如果在购买商品或服务时，合同中明确规定了在某些情况下可以退还定金，例如在特定时间内取消订单或服务未能按时提供等情况下，可以根据合同约定来退还定金； 2、未能履行合同：如果卖家未能按合同规定履行义务，导致无法交付产品或提供服务，买家可以要求退还定金； 3、消费者权益保护法：如果卖家涉嫌欺诈、虚假宣传或者其他违法行为，消费者可以根据消费者权益保护法要求退还定金； 4、卖家自行取消订单：如果卖家在没有履行合同义务的情况下自行取消订单，买家可以要求退还定金。综上所述，如果商家答应退定金但又不给退，消费者可以采取多种方式来维护自己的合法权益。需要在保护自己权益的同时，遵守法律法规，避免违法行为和不当行为。

《中华人民共和国民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。第九十三条人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。

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