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我拒签了,商家收到了,还不给我退款,怎么办呢

我拒签了,商家收到了,还不给我退款,怎么办呢

2024-06-11 7
普法内容
协商不成可以诉讼2018年双十一在天猫买了海棠湾喜来登酒店的2晚的园景房,之后在2018年12月份的时候预约了2019年3月份的房间,预约的时候商家是说一经预约就无法退换,然后2019年2月初,因为临时家里有事,想更改一下入住时间,提前一个多月联系商家,商家表示无法更换,说页面已经写了一经预约无法退换,我想咨询一下,商家这种在页面上这样写,是否属于霸王条款,我没有入住和消费,不给我退款,是否是侵犯了我的权益,谢谢

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赵佳律师 赵佳律师

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