旅游纠纷人民调解的步骤是什么

2024-06-15 2

普法内容

旅游纠纷人民调解的程序： 1、纠纷的受理，既由当事人提出调解申请，当事人没有提出申请的，调委会也可主动调解。实行统一立案报告制、统一承办； 2、进行必要的调查，收集相关证据，查明纠纷的事实经过，拟定调解纠纷的实施方案； 3、主持调解，制作书面调解协议书，当事人、承办人签字，并加盖“人民调解委员会”印章； 4、对久调不决的纠纷，及时申报人民调解工作领导小组，避免纠纷激化； 5、调解结束，分为两种情况：一是达成协议而结束的调解。二是没有达成协议的调解。调解达成协议后人民调解委员会有责任帮助、检查、督促、教育双方当事人自觉履行协议。没达成调解协议，防止纠纷激化，并告知纠纷当事人进入其他程序进行解决（如申诉、仲裁、诉讼）。（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。第九十三条，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。第九十四条，旅游者与旅游经营者发生纠纷，旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。

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怎样调解旅游纠纷调解旅游纠纷要注意什么
调解旅游纠纷可以采取以下措施解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。调解旅游纠纷要注意： 1、如因旅行社过

2020-08-01 184
调解纠纷的步骤和方法是什么
1、要以关心爱护的态度，疏导说理的方式，循循善诱的言语，苦口婆心，反复调解启发当事人的思想觉悟。 2、要善于适用法律条文、政策规定和优良的传统教育当事人，提高他们的思想认识、道德观念。 3、要善于利用当事人社会关系中积极力量来帮助说服当事人

2020-01-11 1,352
房屋租赁纠纷调解步骤
房屋租赁纠纷调解步骤：向县级以上人民政府房地产管理部门提出书面申请；工作人员进行现场调查并组织双方当事人进行调解，制作书面调解书；调解未达成一致的可以根据纠纷内容向人民法院提起诉讼；法院按照平等互利、协商一致的原则进行庭前调解；协商、调解不

2021-04-05 174

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房屋租赁纠纷调解步骤
房屋租赁纠纷调解程序是： 1、当事人提出调解申请租赁当事人应以书面形式向房屋所在地的租赁管理部门提出调解申请，填写并提交《房屋租赁纠纷调解申请表》。书面申请应当写明申请人和被申请人的名称或者姓名、地址

2023-07-04 15,340
什么是旅游纠纷，旅游纠纷解决途径有哪些，解决纠纷的途径有哪些？
旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。旅游纠纷有有以下解决途径：一是与旅游经营者协商和解，二是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者

2022-03-05 15,340
旅游纠纷可以找中介调解吗？哪些情况下旅游纠纷可以调解？如何处理
《旅游法》规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决

2022-03-05 15,340
医疗纠纷有哪些步骤医疗纠纷怎么调解
医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落

2022-08-07 15,340

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民事转刑事的步骤
民事案件不会直接转化为刑事案件。在民事案件审理过程中，诉讼参与人因违反诉讼、执行程序涉及虚假诉讼罪，可能会被追究刑事责任，但这种刑事案件并不是民事案件的转化。法院在审理民事案件中，发现有犯罪行为的可以直接移送有关部门进行侦查。当事人可以向司

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刑事案件法律程序的步骤是什么
刑事案件法律程序的步骤：立案；侦察；审查起诉；审判阶段；执行。若在某一事件中存在犯罪事实并且应该对犯罪人追究刑事责任，则予以立案，从而启动刑事诉讼程序；侦查机关立案后，开始进行侦查；检察院接到侦查机关移送的案件后，案件进入审查起诉阶段；法院

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如何解决客诉8个步骤
解决客诉8个步骤如下： 1、面对情绪比较激动的顾客，要把责任先承担下来； 2、想办法平息顾客的怒火，等顾客理智之后，再去谈解决方案； 3、把顾客请到办公室或安静的房间，请顾客坐下，倒杯水平息顾客的情绪； 4、认真倾听； 5、记录问题； 6、

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