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外包装破损是什么意思

外包装破损是什么意思

2020-03-29 22
普法内容
外包装破损是指商品原包装在运输、储存、销售过程中遭受损伤或变形,导致包装不完整、容易破裂、漏出等情况,从而引发物品损坏,对消费者造成经济损失等情况。 在发现商品原包装有破损情况,消费者可以拒收货品,要求退货或换货,如果造成损害,还可以依法请求赔偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货; 七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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