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商家不发货要求我退款我不想退怎么办

商家不发货要求我退款我不想退怎么办

2023-05-24 30
普法内容
商家不发货要求我退款我不想退的措施如下: 1、与商家协商:首先,可以与商家协商解决,要求商家按照约定时间发货,并提醒其依照法律规定承担相应的责任; 2、保留证据:在与商家协商的过程中,应当保留相关证据,例如交易记录、聊天记录等,以便于需要时进行维权; 3、申请仲裁:如果商家不履行合同义务,可以向相关仲裁机构申请仲裁,维护自己的合法权益; 4、提起诉讼:如果商家违反合同约定,造成的损失,可以选择向法院提起诉讼,要求商家承担相应的法律责任。 商家不发货要求我退款需要的条件如下: 1、合同已经成立:指双方已经就商品的品种、数量、价格等重要事项达成了一致意见,并签订了合同; 2、卖方未履行发货义务:如商家未在约定时间内发货,或者明确表示不发货,且无法提供合理的解释和理由; 3、买方已经催促卖方履行发货义务:买方已经向卖方催促发货,并给予了合理的期限,但卖方仍未履行发货义务。 综上所述,如果商家不发货要求您退款,应该依据合同约定和法律规定进行处理,维护自己的合法权益。如果商家违反法律规定,可以通过法律途径维护自己的权益。
《网络交易管理办法》第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。 因此,如果卖家有承诺多少天内发货的,卖家在规定天数内发货就没什么问题。如果卖家没有承诺的,一般默认买家付款后的3天内必须发货。如果超过3天没发货,买家可以申请退款。等退款成功后电脑登录淘宝找到这个订单,投诉卖家违背发货时间承诺的。 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

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