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投诉电话12345不解决问题怎么办

投诉电话12345不解决问题怎么办

2023-02-03 47
普法内容
12345投诉不解决用以下方法进行维权: 1、掌握证据首先要掌握好举报、投诉问题的证据,多准备几份,方面在维权的时候使用,如果有同样诉求的其他人,可以团结起来,一起反应问题,迫使对方解决问题; 2、通过网络、新闻媒体等媒体曝光方式,将对方的不法行为、不作为行为一一曝光; 3、多渠道反应。可以直接到信访部门、主管部门等地方投诉; 4、起诉对方,如果对方已经给自己造成了经济财产和身体健康的伤害,可以到当地法院起诉对方,提出赔偿要求; 5、拨打工信部投诉电话(010-12300)或到工信部网站投诉。 12345平台是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位,然后相关单位再给12345一个反馈,再由12345告知反映人答复意见。 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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