卖家以拆封包装为由拒绝退款

2023-01-07 23

普法内容

卖家以拆封包装为由拒绝退款是不合法的，可以进行投诉。自动收货后退款步骤如下： 1、登录淘宝账号； 2、进入首页后，在导航栏右侧选择我的淘宝购宝贝； 3、转到“所有订单”页面，找到要退款的订单，然后单击“输入”； 4、收货后订单页面确认后没有退换货选项，仅申请售后选项，并点击进入； 5、点击申请售后，页面会直接跳转到退款页面； 6、选择退款原因，填写退款说明，点击提交。无法退货的产品如下： 1、消费者定制商品，例如定制耳机、激光刻字的手机等，带定制属性的网络商品没有质量问题是可以不予退货的； 2、鲜活易腐类商品、瓜果生鲜类食用产品以及绿植等； 3、在线下载或音像制品、软件等数字化商品，例如正版Windows系统光盘、数字版游戏key等，类似激活码的商品一经使用商家是可以拒绝退货的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条消费者采用网络购物的方式购买商品的，有权在收到商品的七天内无理由退货，但是订做的物品，生鲜，在线下载，报纸、期刊等产品因为性质特殊，是不适用无理由退货原则的。除此之外如果购买时双方达成一致意见不适用无理由退货的特殊产品也不适用该原则。经营者应当在收到退回商品的七天内将价款返还给消费者。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

淘宝卖家以无吊牌为由退款，卖家拒绝退款，怎么办
除了退款，您只有等待，但等待是存在风险的。在交易成功后的15天内，您如果不通过交易旁的售后入口发起维权退款，这笔交易的维权入口就会关闭。后续您收到货或无法收到货都无权可维。如果您不想有风险，更不想自己打车去快递站点取货，那您可以发起售后维

2023-03-05 14
我也遇到啦卖家以包装破损为借口拒绝退货怎么办啊
需要协商处理，因为外包装破损会对卖家造成损失，这个损失应当是买家承担，至于退货不是质量问题的或者是7天无理由退货的，卖家可以不退货。线下商品有质量问题7天之内可以退换。销售者通过实体店、网络、电视、电话、邮购、直销等方式提供商品，不符合质

2023-08-19 13
卖家拒绝退款属于违法吗
卖家拒绝退款是属于违法的。卖家拒绝退款可以通过下列五点途径解决，分别是： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。根据消费者权益

2022-04-26 29

专业问答更多>>

淘宝卖家以无吊牌为由退款，卖家拒绝退款，怎么办
除了退款，您只有等待，但等待是存在风险的。在交易成功后的15天内，您如果不通过交易旁的售后入口发起维权退款，这笔交易的维权入口就会关闭。后续您收到货或无法收到货都无权可维。如果您不想有风险，更不想自

2024-08-31 15,340
我也遇到啦卖家以包装破损为借口拒绝退货怎么办啊
需要协商处理，因为外包装破损会对卖家造成损失，这个损失应当是买家承担，至于退货不是质量问题的或者是7天无理由退货的，卖家可以不退货。线下商品有质量问题7天之内可以退换。销售者通过实体店、网络、电视、

2024-08-22 15,340
耳机拆包后商家以拆包拒绝退货合法吗
消费投诉：根据《》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的协议提请机构仲裁；五是向人民

2022-09-20 15,340
物业以改装暖气为由拒绝退还装修押金合法吗？
不合法，业主可自行决定是否安装暖气。我是湘潭律师，有法律问题可致电或来所咨询。

2022-11-02 15,340

法律短视频更多>>

00:59
子女能否以放弃继承权为由拒绝赡养父母
子女不能以放弃继承权为理由，拒绝赡养父母。我国民法典明确规定了，子女对父母具有赡养和扶助的义务。这是一种法定的义务，不能因为子女要放弃继承遗产的权利而消灭。同时，我国老年人权益保护法第19条也规定了，赡养人不得以放弃继承权或者其他理由，拒绝

805 15,340
01:15
遇到债务人拒绝还款怎么办
在借款关系中，如果遇到债务人拒绝还款的情况，则债权人可以在债务履行期限届满后，即双方约定的还款日期届满后，向有管辖权的法院起诉，请求法院判决债务人偿还债务。具体来说，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第119条关于起诉条件的规定，起诉必须满足

1,347 15,340
01:06
补偿款没到位能拒绝搬迁吗
补偿款没到是否可以拒绝搬迁，取决于拆迁补偿协议具体如何约定。被征收人和房屋征收部门签订的拆迁补偿协议中，如果约定房屋征收部门应当先行支付补偿款，则被征收人有权拒绝搬迁；如果约定房屋征收部门在被征收人搬迁后再支付补偿款，则被征收人拒绝搬迁属于

538 15,340