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快递没到不小心确认收货了怎么办

快递没到不小心确认收货了怎么办

2021-11-11 47
普法内容
快递还没到确认收货的解决方法如下: 1、先和卖家协商一下,如果卖家已发货且货物已在路上,但是由于快递原因没有收到货物,可以等几天; 2、如果卖家没有发货,和卖家协商申请退款; 3、如果协商不了,在发起维权7天之后可以申请让客服介入解决问题。 网购是指通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货或是通过快递公司送货上门的交易行为。在中国,网购的付款方式主要包括款到发货、货到付款等。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十二条  消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利
第十三条  消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
第三十七条  消费者协会履行下列公益性职责: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式; (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准; (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议; (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解; (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见; (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼; (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。 各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。 消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。 依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

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