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火车发车前多久停止退票改签

火车发车前多久停止退票改签

2020-09-07 45
普法内容
火车发车前30分钟内,停止改签,火车发车后,停止退票。开车后两小时内可以退票的特殊情况为:因天气等不可抗拒因素导致的火车晚点或者因线路故障;火车故障等承运方责任导致的火车晚点;旅客因急重病无法乘车等。
《铁路旅客运输规程》第四十八条 旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费: 1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。 2、在发站开车前,特殊情况也可以在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。 3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。 4、退还带有行字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。 5、站台票售出不退。

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