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如果掌握着快递员多收费的证据,那么就可以进行投诉。邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向
快递代收点收取保管费一般是合法的。在快递滞留的情况下,如果超出了快递公司的服务期限,快递公司是可以向客户收取一定的保管费用的,但需要与客户协调沟通并就保管费的支付标准达成一致意见。
如因运输问题(如货物损坏、货物丢失、交货延误、服务恶劣等)而被收方拒绝,则快递方不仅不应收取运费,还应承担赔偿。 如果不是运输原因,收件人拒绝,或者快递公司无法联系收件人,包裹只能退回,那么往返运费由
可以要求赔偿,作为快递丢件处理。如有保值,按何值赔偿。如无保值,原则上最多只能按三倍邮费赔偿。在司法实践中,如果能有保值,可以证明邮寄的物品和实际价格,按原价赔偿。
根据《快递市场管理办法》规定,快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。 1、快件发生丢失赔偿应主要包括: (1)应免除本次服务费用(不含保价等附加
拿了快递不承认,具体根据盗窃的价值和具体情节确定案件性质是否属于盗窃罪犯法,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。
快递破损的,快递公司应当根据实际情况进行赔偿。 寄件人在寄快递时,与快递公司有约定报价的,快递破损后,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任,并且按照约定的数额进行赔偿; 未进行保价的,破损属于违约行为,快递公司应当承
快递投诉为,12315投诉举报可以在百度APP上完成,用户下载百度APP,搜索12315投诉举报,就会出现12315小程序,进入小程序就可以填写投诉和举报的信息了。注意事项如下: 1、如果用户不知道投诉举报单位的名字,可以用小程序在地图搜索
根据我国快递市场管理办法的相关规定,快递丢失的赔偿标准为: 1、快件发生丢失,商家应当免除消费者的服务费用;对于消费者购买了保价的快件,快递公司服务组织应当按照保价金额对消费者进行合理赔偿;若消费者没有购买保价的快件,则根据《合同法》或者《