物业客服应该如何处理投诉

2024-06-13 8

普法内容

对于物业管理纠纷，有关部门需要认真处理投诉，投诉属实的，需要处罚物业公司。物业管理纠纷是指在物业管理活动中，业主、业主大会、业主委员会、物业使用人、物业管理企业以及政府行政主管部门等在物业的使用、维修、管理活动中发生的争执。一般包括： ①前期物业管理纠纷。 ②物业相邻权纠纷。 ③物业使用纠纷。 ④物业维修养护纠纷。 ⑤物业管理服务纠纷。 ⑥物业行政纠纷。当业主与物业管理公司发生纠纷时，可以向物业管理公司主管部门（北京为北京建委物业处），小区所在的市、区、县的居住小区管理办公室、物价局、土地管理局、消费者协会等部门投诉。

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2024-04-30 21
客服态度差如何投诉？
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物业起诉不交物业费怎样应诉
物业起诉不交物业费的，应当积极应诉。当事人可以通过以下方式进行应诉： 1、当事人收到起诉状副本后，应当在收到之日起十五日内提出答辩状，在答辩状中，当事人可以进行反驳，也可以进行认可，人民法院收到答辩状后，会在五日内将答辩状发送给原告，当事人

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