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货到付款收货人拒付运费如何办?

货到付款收货人拒付运费如何办?

2024-05-31 16
普法内容
1、货到付款收货人不接货,可以这样办: (1)让收货人书面写好不接货的理由,如果接货人执意不写也不接收,快递工作人员可以用录音笔或手机录下交涉过程作为证据,录音时不仅要有双方的声音,最好还有2个以上周围邻居的声音,如果可能,可以找居委会或村委会帮忙做一下证明。 (2)然后,将未拆封的包裹和不接货的证据一并带回,快递送回给卖家,送回的快递费用可以保留凭证也交给卖家,由卖家承担。 2、通过法律途径要回损失的办法: (1)可以先不走法律途径,因为走法律途径处理时间可能会很长。 如果是正规网站的网购行为,一般会有第三方支付,卖家可以申请网店管理方介入,比如某宝、某东都有官方小二可以介入处理,如果网店管理方判定买家违约,可以将第三方的货款打回卖家,至于多加一次的快递费用,看管理方如何处理。 如果是网下实体店的货到付款购物,可以先打电话和买家协商让他赔偿货款并承担运费损失。 (2)如果官方处理不善或私下协商不成,可以起诉到法院解决。起诉时注意管辖法院,看购物时有无约定,有约定从约定,没有约定可以到买家所在地法院起诉。 有第一步取得的证据,如果买家无理由拒收,卖家胜诉不难。 (3)但如果买家是因产品质量不合格或不符合事前约定(比如色差大、型号发货错误等),买家拒收有理,卖家应自行承担退货的所有损失。 3、如果诉讼,诉讼费谁起诉谁先承担,待法院审理后由败诉方承担。如果双方都有过错,法院会根据双方过错程度判决双方各自承担的比例。

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刘伟长律师 刘伟长律师

广东天穗律师事务所 | 团队负责人

擅长:婚姻家庭、合同纠纷、房产纠纷、债权债务
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