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酒店订金不退哪里可以投诉

酒店订金不退哪里可以投诉

2023-06-14 18
普法内容
酒店订金不退的有几个地方可以进行投诉,如下: 1、打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。 2、向工商部门、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。 3、向当地人民法院提起诉讼。 网上订酒店退款可以尝试: 1、直接联系酒店预定房间,这种方式不需要提前付钱,所以不涉及更改或者退款,但是如果需要保留房间,需要提供保证金,如果当天没有入住会扣掉首晚; 2、如果通过网上预订酒店,大部分是不可取消或不可退款,此时如果没有入住,一般会扣掉首晚房费,剩余款项会退回;如果要退订,在哪家网站定的就找哪家客服去协商,不过这种退订也是要看平台,因为定的是预付不可取; 3、如果订单不支持取消,就只能请客服帮忙了,因为钱还在网络平台并没有到酒店的帐,如果同意退订说明该酒店有能力把退的房间再卖出去,如果不同意退订就是说酒店还是没有把握。 酒店押金不退可以携带押金条到法院进行起诉。主要起诉流程如下: 1、写起诉状,首先将原被告双方的基本情况写清楚,然后列明诉讼请求,最后把事实描述清楚; 2、带上起诉状(按被告的人数提交副本),证据复印件到当地法院立案庭要求立案; 3、立案后,法院会给被告送达起诉状,举证通知,给起诉人送达举证通知,被告的答辩状; 4、确定开庭日期后会给送达传票,按照传票上的日期去法院参加庭审。 综上所述,若酒店拒不退还当事人所交付的押金的,当事人可以向消费者协会或者向人民法院起诉来进行维权。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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