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网上购买到假的电子商务产品该去哪儿维权?

网上购买到假的电子商务产品该去哪儿维权?

2024-05-14 7
普法内容
如果电商网站销售假货,消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿,要看电商网站之前是否有过相关承诺。 目前消费者在维权中最关键的环节是假货的认定和是否能证明货品购买的来源。有些消费者在购买商品之后,把发票等关键证据丢掉,维权就会有一定的问题。

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    1.收集确凿证据,有效应对假冒产品。一旦发现购买的是假物,首先应拍照留证,涵盖物品各方位的拍摄。同时,保存与商家的通信记录,以便维权投诉之需。 2.与商家交涉。证据完备后可联系商家,沟通过程中需保持警觉,切勿陷入商家圈套。明确告知货物为假货

    2024-05-19 11
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    2022-05-04 15,340
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刘伟长律师 刘伟长律师

广东天穗律师事务所 | 团队负责人

擅长:婚姻家庭、合同纠纷、房产纠纷、债权债务
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