医患投诉处理手续是什么

2024-04-22 6

普法内容

1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。 2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。 3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。 4、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。

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简述医患投诉处理的程序
医患投诉处理流程是：1、投诉管理部门接到患者投诉后，应当了解具体情况，迅速采取积极有效的处理措施； 2、属于医疗纠纷的，应当告知患者或者其近亲属处理纠纷的合法途径和有关病历资料查阅、复制的规定等事项。

2021-05-05 14
医患怎么去投诉
一、医疗纠纷去哪里投诉。 1、医院医务科电话。 2、医院办公室电话。 3、县卫生局医政股电话。 4、县人民调解中心医患纠纷调解室。 5、人民法院起诉。二、医患纠纷处理流程。 1、医患纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿

2024-05-09 7
医患投诉电话
医院投诉部门的投诉应向所在地县级以上地方卫生健康主管部门投诉，但是每个地方的投诉电话不一样，如广州可以拨打广州政务服务热线：020- 12345，上海可以拨打卫生热线12320。详情可以咨询当地的卫生健康主管部门。

2020-06-24 1,340

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处理医患纠纷找哪里投诉
医患纠纷可以到当地的卫生行政部门投诉，事实上，卫生行政部门在处理医患纠纷的过程当中就起到着非常重要的作用，哪怕就是医患双方协商处理医患纠纷的，都需要报卫生行政主管部门进行备案。如果院方在解决医患纠纷的

2023-12-07 15,340
2022年医患投诉的处理流程
医患投诉的处理流程如下： 1、当医疗纠纷或投诉发生后，纠纷投诉所在科室负责人应当立即向医务科报告； 2、医疗问题所致的纠纷，首先所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，并接待纠纷患者及家属，

2022-11-22 15,340
怎么投诉医患
一、医疗纠纷去哪里投诉。 1、医院医务科电话。 2、医院办公室电话。 3、县卫生局医政股电话。 4、县人民调解中心医患纠纷调解室。 5、人民法院起诉。二、医患纠纷处理流程。 1、医患纠纷或投诉发生后

2022-11-30 15,340
有医患纠纷怎么投诉,处理医患关系的流程是怎样的？
所在科室负责人应立即向医务科报告；所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决；与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止；医务科无法解决的医疗纠纷，建议

2023-11-09 15,340

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医疗事故投诉处理流程
患方对医疗事故提起投诉的，可以向医疗机构的服务质量监控部门提起投诉。如果双方能够就这一投诉自行协商解决的，可以自行解决。但医疗机构应当自协商解决之日起7日内，向所在地卫生行政部门作出书面报告，并附具协议书。当然，患方也可以选择书面申请卫生行

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市政府工程投标需要什么手续
根据我国法律规定，建设工程的招标投标活动，应当依照有关法律的规定公开、公平、公正进行，投标市政府工程的具体流程如下： 1、在获取到市政府项目招标信息后需报名参加投标活动，即购买招标文件； 2、按照购买的招标文件制作投标文件，需严格按照招标文

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00:54
农村医保暂停怎么办理手续
农村医保暂停办理手续流程如下：第一，在上班时间打12333。社保中心电话咨询怎么取消。第二，打新农合医疗本上的咨询电话咨询办理。第三，上班时间去当地社保中心办理。新型农村合作医疗，简称“新农合”，是指由政府组织、引导、支持，农民自愿参

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