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饭店吃到变质食物怎么处理好

饭店吃到变质食物怎么处理好

2021-09-21 23
普法内容
在饭店吃到变质食物应该保留食物样本,将变质菜拍照取证,若出现健康问题,需到医院就诊,保留病例证据;保留支付凭证;可以当场与店家进行协商处理,要求店家退款,并进行赔偿。在与商家协商无果的情况下,可以拨打12315热线,向消协、市场监督管理局等行政主管部门进行投诉或举报。如果投诉举报无法有效解决,可以拿着保存的证据,到店家所在地的基层人民法院起诉。
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿; 属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿; 属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金; 增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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