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怎么举报实体店的商家

怎么举报实体店的商家

2020-07-15 711
普法内容
投诉实体店商家的方式有电话投诉,除此之外,消费者还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和网站投诉平台等形式来投诉实体店商家。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十一条消费者投诉应当符合下列条件: (一)有明确的被投诉人; (二)有具体的投诉请求、事实和理由; (三)属于工商行政管理部门职责范围。 第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。 消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

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