职业技能培训机构老板跑路不退费该如何投诉

2020-06-09 149

普法内容

一般来说，如果职业技能培训机构老板卷款跑路的话，消费者可以先尝试联系相关负责人进行沟通，并在沟通过程中搜集证据。 1、先尽可能找到机构相关负责人，与其协商要求其退还款项。 2、在与对方相关人员沟通过程中，对通话进行录音，固定证据。 3、无法协商或协商不成的，消费者可以向商家所在地的工商部门投诉。

《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。

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