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投诉一定要向旅游质量监督所提交投诉书。国家旅游局规定,受理投诉的时间由事发日起90天以内有效。旅游质量监督所在查明事实、分清责任的基础上,对于能够调解的案件,将在30天内进行调解,并促成双方达成协定。
大巴车出事故旅游公司需不需要负责视情况而定。 具体如下: 1、乘坐旅游大巴发生交通事故是由于旅游大巴未尽到安全保障义务造成的,由大巴所属运营公司承担责任; 2、如果是第三方造成(如车辆碰撞)的事故,则由第三方承担责任。需要注意的是,如果旅游
旅游索赔程序:赔偿请求人应向旅游质监所递交写明下列要件的赔偿请求书:请求人的姓名、性别、职业、单位及联络方式;侵权旅行社的名称、参加旅行团的团名及出发日期;赔偿的要求及理由;有关证据材料。质监所接到投诉后,经审核认为不符合受理范围的,应在收
旅游大巴发生事故时,游客不能在下列情况下索赔: 1、出现不可抗力等不可归责原因的,旅游经营罪不承担违约责任; 2、未经导游或领队许可,游客故意离队受伤的; 3、游客提起违约诉讼,要求精神损害赔偿,拒绝
一、如果鉴定是轻微伤,公安机关对打人者进行治安处罚。行为人承担受害人的医疗费、误工费等费用。 《治安管理处罚法》第四十三条:“殴打他人的,或者故意伤害他人身体的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上
一、如果鉴定是轻微伤,公安机关对打人者进行治安处罚。行为人承担受害人的医疗费、误工费等费用。 《治安管理处罚法》第四十三条:“殴打他人的,或者故意伤害他人身体的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上
旅游索赔程序:赔偿请求人应向旅游质监所提交下列要求的赔偿请求:请求人的姓名、性别、职业、单位和联系方式;侵权旅行社名称、旅行团名称和出发日期;赔偿的要求和理由;相关证据材料。质监所接到投诉后,认为不符
一般情况下,旅游合同的违约责任有:1、旅客的违约责任;2、旅行社的违约责任,在这两种情况下,如果是旅客方出现了违约行为,旅行社会根据与其签订的旅游合同要求其继续履行,或者是支付违约金来承担违约责任;如果是旅行社出现违约行为,旅客可以依据法律
未成年玩游戏消费,追回的方式如下: 1、如果可以直接退回,可以先联系游戏公司进行解决; 2、如果不能直接退回,可以保留证据进行起诉,对于涉及金额超过未成年人的年龄、判断能力以及支配能力的合同是无效的,可以进行起诉。根据相关法律规定可知,八周
熊孩子在游戏中大额充值,家长可以追回。需要注意的是,这里所说的熊孩子必须是未成年人。这主要是因为,根据我国民法典的最新规定,八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人,八周岁以下的未成年人是无民事行为能力人。一般情况下,限制民事行为能力人实施