商家产品有问题，商家不给退款怎么办

2023-05-22 22

普法内容

商家产品有问题，商家不给退款可以向消费者协会投诉或者向法院起诉。起诉商家的方法如下： 1、当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本； 2、根据谁主张谁举证原则，原告向法院起诉应提交材料； 3、当事人向法院提交书证，应填写一式两份证据清单，详细列明提交证据的名称、页数； 4、立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，办理立案手续，对不符合立案条件的，依法裁定不予受理； 5、当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用； 6、立案手续后，案件由法院排期开庭，当事人应服从法院的各项工作安排，并于结案后到财务室结算诉讼费用。消费者的权利如下： 1、安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利； 2、知情权，消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利； 3、选择权，消费者享有自主选择商品或者服务的权利； 4、公平交易权，消费者在购买商品或者接受服务时，有权得到质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为； 5、求偿权，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利； 6、结社权，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利； 7、获取知识权，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利； 8、受尊重权，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利； 9、监督权，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。综上所述，消费者权益受到侵害的可以向有关部门进行投诉，也可以向法院起诉，提交相应的材料和身份证明。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。第四十七条对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

商家以定制产品为由不给退款
商家以定制产品为由不给退款的解决方法如下： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。商户平台退款流程如

2023-05-23 49
产品质量问题怎么投诉商家
首先找消费者协会，热线电话12315。如果解决不了找企业主管部门，技术监督部门，工商行政管理部门，商检部门。最后还可以向人民法院提起诉讼。

2020-09-26 441
网上买商品出现问题找不到商家怎么办
可以向消费者协会投诉解决。

2024-07-03 25

专业问答更多>>

遇到商家不退款怎么办，那商品我不喜欢想退款，商家不给退
可以要求停止侵害、排除妨害、返还财产、赔礼道歉并赔偿损失的哦。

2022-09-25 15,340
退款退款发回给我商家商家一直不处理怎么办
建议先与对方协商，或者咨询相关网络平台查看进展，也可向消协反映情况。

2022-10-30 15,340
到家之后发现钢琴质量有问题。商家不给退货怎么办？
可以请律师进行法律帮助，帮助其维护合法权利。固定证据可起诉

2022-10-01 15,340
卖家多发了商品给买家，买家不退还怎么办
涉及商品价值多少，价值过高可以起诉要求不当得利返还。

2022-10-26 15,340

法律短视频更多>>

01:01
生鲜商品退货国家规定
生鲜商品退货国家规定如下：1、生鲜不鲜、配送超时等问题会损害消费者体验，如果双方没有约定可以七天无理由退换货，那么除非有质量问题，否则不能退货。消费者权益保护法只规定了质量问题下，可以适用于七日内退货的，以及网购产品有权在七日内无条件退货；

25,543 15,340
00:56
商品房质量问题怎么赔偿
商品房存在质量问题，购房者要从以下两个方面来解决：第一，了解清楚房屋的主体结构质量是否存在问题以及房屋是否存在其他的质量问题，严重影响购房人的居住使用。如果房屋的主体结构质量不合格或者是房屋存在其他质量问题，严重影响购房人居住使用的，那么购

1,703 15,340
01:04
商品房出现质量问题可以退房吗
商品房出现了质量问题，开发商是属于根本违约，购房者是可以要求解除合同，退房退款的。商品房的质量问题分为两个方面：第一就是主体结构质量不合格。主体结构质量不合格的房屋是不能够通过验收的，自然也不能够交付使用。在这种情况下开发商是需要向购房者退

1,748 15,340