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12345多久给回复

12345多久给回复

2022-01-09 4
普法内容
12345一般回复时限是15个工作日。服务规范: 1、政务职业道德; 2、政务人员要具有强烈的工作责任心,要严格执行相关操作规程,塑造良好的政务形象; 3、政务人员要牢固树立全局观念和整体意识,要服从大局,密切配合; 4、窗口服务形象; 5、工作人员上岗必须规范佩戴或摆放统一的服务标识牌。
《国务院关于在线政务服务的若干规定》
第十二条  政务服务机构应当对履行职责过程中形成的电子文件进行规范管理,按照档案管理要求及时以电子形式归档并向档案部门移交。除法律、行政法规另有规定外,电子文件不再以纸质形式归档和移交; 符合档案管理要求的电子档案与纸质档案具有同等法律效力。
第十三条  电子签名、电子印章、电子证照以及政务服务数据安全涉及电子认证、密码应用的,按照法律、行政法规和国家有关规定执行。

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