网上购物商家不发货也不退款怎么办

2024-05-27 14

普法内容

在电商交易中，若商家未能按时履行发货义务或拒绝提供退款服务，消费者可尝试与店家开展详细而深入的沟通，促使其迅速采取行动，并完成相关的交货责任，或者是愿意为消费者执行退款服务。如果经过上述协调无果，消费者可以着手搜集有关商家违约行为的有力证据，然后向网络购物平台提出投诉，或者请求该平台介入调解。即使经过了网络购物平台的干预，问题仍然无法得到妥善解决的话，消费者有权向当地法院提起诉讼，以保护自身的合法权益不受侵害。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：\n（一）与经营者协商和解；\n（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；\n（三）向有关行政部门投诉；\n（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；\n（五）向人民法院提起诉讼。

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2024-05-04 27
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2024-04-27 9
网购退货商家不发货可以要求店家赔偿吗
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2021-05-15 34

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网购发生退货退款时商家拖延不予退款怎么投诉？
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在支付宝小程序拼拼购买了东西，商家不发货也不退款！怎么办？
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2024-09-15 15,340
货买来厂家不退款也不给退款怎么办
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2022-10-29 15,340

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开发商收了定金不退怎么办
目前开发商在与买受人签正式的商品房买卖合同之前，一般都会通过认购的方式向买受人收取定金。在以下两种情形下，定金是可以要求退还的：第一就是本身不具备销售条件，例如开发商根本没有取得商品房销售许可证就进行销售的，这个时候购房者可以直接起诉，要求

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购房团购费不退怎么办
出现购房团购费不退的情况时，双方当事人可以协商解决，没办法协商一致的，可以自行或委托律师准备材料、证据，直接去法院提起诉讼。购房团购，指的是一定数量的购房者自行组团或者是在团购组织的安排下，由选出的代表或者单位，和开发商进行多次协商，最终

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