12315投诉时间

2023-05-09 29

普法内容

12315投诉时间是每周星期一至星期五早上8：30-12：00，下午2：00-5：30。直接打12315电话，人工受理。其它时间可以传真，或这个互联网投诉。消费者权益保护12315消费者投诉举报专线电话的开通，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。 12315的职责范围： 1、消费者权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时； 2、消费者消费过程中，权益受到侵害时； 3、消费者发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时； 4、消费者发现虚假广告，欺骗消费者时，请拨打12315投诉举报电话，将帮助调解纠纷，如发现有违法违规行为，将依法查处。综上所述，12315有人工接听时间为政府正常上下班时间，其他时间你可以留言。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实、信用的原则。第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

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12315投诉受理后，多长时间能给解决结果
最多7天。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人： 1．符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人； 2．不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉

2024-06-04 27
12315投诉可以全区域投诉吗
可以，消费者可以拨打12315进行投诉。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

2020-02-27 999
12315投诉平台投诉内容怎么写
1.应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 2.应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 3.应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。

2020-07-30 4,287

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12315投诉受理后，多长时间能给解决结果
最多7天。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人： 1.符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；

2024-08-27 15,340
12315投诉有用吗？怎样投诉？
一、、打12315投诉在一定程度上是有用的。二、12315消费者投诉申诉举报工作程序： 1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申

2022-05-28 15,340
消费投诉12315如何
12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确

2022-04-11 15,340
12315投诉对方可以立即投诉吗？
12315投诉不能立即处理，需要给予一定的处理期限。一般来说，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内通知消费者接受或者不接受，并通知不接受的理由。

2021-12-12 15,340

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01:23
12315投诉开发商不办房产证
12315投诉开发商不办房产证，还可以通过以下渠道投诉： 1、质监局，质监局会检查开发商所盖楼盘的质量好坏，如果质量不好的话，质监局会对开发商进行罚款，并要求其拆除重盖； 2、劳动部门，如果开发商拖欠民工工资，那么劳动局会对开发商依法处理，

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投诉车管所怎么投诉最管用
投诉车管所最管用的投诉方式如下：投诉车管所可以向其上级公安机关交通管理部门、公安机关督察部门和行政监察机关举报，任何单位和个人都有权，对公安机关交通管理部门，及其交通警察不严格执法，以及违法违纪行为进行检举、控告。根据相关法律规定可知，如果

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投诉工商局工作人员怎么投诉
投诉工商局工作人员的投诉方式如下：消费者通过信函、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉，投诉应当载明以下内容：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。按照规定工商

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