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电话录音形成书面材料作为证据,格式是什么?

电话录音形成书面材料作为证据,格式是什么?

2021-11-06 30
普法内容
电话录音形成书面材料作为证据,格式可以为如下形式: 第一段:通话时间、地点、任务; 第二段:以对话方式原汁原味的展现录音内容; 第三段:附移动或者电信的通话讯息。 电话录音(又称通话录音)是指通过监测电话线路上的语音通讯信号,并将这些信号(模拟的或数字的)转化为可以保存和回放的介质的一种技术或方法。 电话录音的重要性如下: 1、电话录音可完善企业电话管理制度; 2、记录每个来电为日后业务跟踪做基础; 3、电话定单繁忙时可随时重听通话内容; 4、实时录音让您的电话业务避免口说无凭; 5、在业务发生纠纷时可做法律证据; 6、考察企业电话与人力资源的利用率; 7、解决电话繁忙时可能出现遗漏而错过商机; 8、集体分析重要客户电话商谈时的心理从而共同制定业务对策; 9、全面考察企业员工的工作能力、业务水平、电话礼仪规范; 10、迅速发现及杜绝有损害企业利益行为; 11、降低公司电话费开支,追查大额话单通话内容; 12、长期保存通话记录避免员工离职丢失公司客户。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十三条  证据包括: (一)当事人的陈述; (二)书证; (三)物证; (四)视听资料; (五)电子数据; (六)证人证言; (七)鉴定意见; (八)勘验笔录。 证据必须查证属实,才能作为认定事实的根据。
第六十四条  当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据,或者人民法院认为审理案件需要的证据,人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序,全面地、客观地审查核实证据。

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陈友联律师 陈友联律师

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