消费者协会投诉步骤包括哪些

2024-06-15 7

普法内容

向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。而且向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。 1、书面方式可以邮寄的：（1）首先，要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。（2）其次，详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。（3）最后，写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票（复印件）等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明。 2、口头方式：（1）消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证，实物等。（2）口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答。（3）最后，消费者填写投诉表。

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投诉消费者协会需要哪些材料？
消费者提交的投诉材料应包含以下内容： (一)投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。 (二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的

2020-02-02 337
如何投诉消费者协会
消费者可以通过电话、信函、面谈、网络等方式进行投诉。投诉内容包括： 1、投诉方和被投诉方基的姓名、地址、邮编、联系电话； 2、投诉内容。损害事实发生的过程、经营者交涉的情况； 3、证据。可以证明购买、使用商品或接受服务和受损害存在因果关系；

2020-12-14 684
协议离婚应当包括哪些步骤？
协议离婚的基本步骤包括以下几大步骤：申请、审查和登记。男女双方自愿离婚的，准予离婚。双方必须到婚姻登记机关申请离婚。婚姻登记机关查明双方确实是自愿并对子女和财产问题已有适当处理时，发给离婚证

2021-03-05 88

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投诉消费者协会，消费者协会投诉范围有哪些
消费者协会主要受理下列两类投诉：1、消费者对购买的生活消费品的质量．价格．安全．卫生计量等方面的投诉。2、消费者对服务质量服务质量及其价格等投诉。在以下情况下的投诉中，消费者协会不会接受购买商品用于生

2021-10-28 15,340
12315消费者投诉举报工作步骤
12315消费者投诉申诉举报工作程序：一、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。二、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行

2022-04-08 15,340
消费者投诉程序步骤和注意事项有哪些
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程

2022-08-10 15,340
2020协议离婚步骤包括哪些？
一、当事人自愿，必须双方亲自到一方的婚姻登记管理机关申请离婚登记。当事人从取得起，解除夫妻关系。二、当事人申请离婚登记时，应当向婚姻登记管理机关提供下列证件和证明： 1、双方证明； 2、双方； 3、所

2022-09-16 15,340

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02:53
法院起诉离婚步骤有哪些
法院起诉离婚步骤有哪些？这个问题相对比较大，如果简单说，第一步准备起诉材料，第二步去有管辖权的法院立案，第三步去法院开庭，第四步等法院出结果。从立案到出一审结果通常是三个月，但如果是调查取证或者是送达的时间超出三个月，那么会自动延长到6个月

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人身损害赔偿起诉有哪些步骤
人身损害赔偿起诉的步骤： 1、报案，警察会做笔录，作为以后诉讼的证据； 2、受害人在治疗结束后，等病情稳定，可以申请伤情鉴定。伤情鉴定的结果分为轻微伤、轻伤和重伤； 3、索赔内容；医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和

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01:10
房屋继承有哪些步骤
首先，房产继承分为法定继承和遗嘱继承两种方式。如果被继承人生前留有遗嘱的，则要按遗嘱确认该房产的继承人；如果没有，则按法定继承确定继承人，法定的第一顺序继承人为：父母、配偶、子女；第二顺序继承人为：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。确认好该房产的

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