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因厂家商品出现质量问题退货经销商怎么办

因厂家商品出现质量问题退货经销商怎么办

2024-04-26 33
普法内容
经销商有权追究生产商的赔偿责任。当消费者在购买过程中遭遇商品品质问题或者在使用服务过程中感到不满时,若与商家经过协商未能达成解决方案,便可向消费者权益保护组织进行投诉,同时亦可无需进行任何协商程序,径直向该组织提起投诉。向消费者权益保护组织投诉,既可以采取书面形式,也可以采用口语化的表达方式。 就部分商品的质量问题而言,由于相关投诉涉及需要由消费者权益保护组织亲自见证商品出现质量问题的具体环节,因此,消费者有必要亲自前往该组织所设立的消费者权益保护机构进行投诉。

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张丽丽律师 张丽丽律师

北京市京师律师事务所 | 专职律师

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