工商部门投诉处理流程是什么

2022-07-06 22

普法内容

一、工商部门投诉处理流程是什么 1、工商部门投诉处理流程是：（1）接待。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报；（2）对申诉举报要进行登记，对申诉举报电话要予以录音；（3）属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报，决定受理；（4）对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或辖地工商所及时处理；（5）调解后，依规定程序告知申诉人。 2、法律依据：《工商行政管理机关行政处罚程序规定》第十六条工商行政管理机关依据监督检查职权，或者通过投诉、申诉、举报、其他机关移送、上级机关交办等途径发现、查处违法行为。第十七条工商行政管理机关应当自收到投诉、申诉、举报、其他机关移送、上级机关交办的材料之日起七个工作日内予以核查，并决定是否立案；特殊情况下，可以延长至十五个工作日内决定是否立案。二、处理投诉的基本原则是什么处理投诉的基本原则如下： 1、有章可循，要有专门的制度和人员来管理顾客投诉问题。另外要做好各种预防工作，防患于未然； 2、及时处理，对于顾客投诉，各部门应通力合作，迅速做出反应，力争在最短时间里解决问题； 3、分清责任，分清造成顾客投诉的责任部门和责任人，明确处理顾客投诉的各部门、各类人员的具体责任； 4、存档分析，对每一起顾客投诉及其处理要做出详细的记录，包括顾客投诉内容、处理过程、处理结果、客户满意程度等。

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工伤投诉部门处理
工伤投诉部门处理可提起行政诉讼。工伤职工可以先去人力资源和社会保障局提出工伤认定的申请。在认定为工伤之后，如果事故的伤害有可能会构成伤残的，则在伤情相对稳定或医疗期结束后，向劳动局提出申请，由劳动局所指定的工伤医院进行劳动能力的鉴定即伤残等

2022-04-12 808
工商部门接到投诉一直待受理
其实在12315平台投诉或举报，还不如向市12345平台或当地市场监督局官网直接投诉，因为诉求案件最终反馈点，都是要交给当地市县或镇区市场监督管理局处理的。所以，建议大家尽量不要选择12315提交诉求，有时候容易发生系统故障，或者处理量比较

2020-11-10 586
电商欺诈向什么部门投诉
１、向网络交易平台进行投诉或举报；２、拨打12315消费者投诉举报电话；３、通过消保委、中国电子商务投诉与维权公共服务平台等进行投诉或添加中国电子务研究中心的网购投诉平台账号投诉。

2020-07-25 1,598

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被工商部门投诉商标侵权要怎么处理
商标的侵权赔偿额在2014年5月1日实施的新的商标法中有明确规定。商标法第六十三条规定：侵犯商标专用权的赔偿数额，按照权利人因被侵权所受到的实际损失确定；实际损失难以确定的，可以按照侵权人因侵权所

2023-03-24 15,340
怎样投诉工商部门
进行工商投诉的，需要通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；然后工商部门会在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息，并作出处理。

2023-06-08 15,340
部门投诉处理投诉不到该向哪个部门投诉
或裁或讼，根据合同约定而来，不可能又裁又讼，两者二选一。合同约定仲裁且有效制定仲裁机构的，只能仲裁，未约定或约定不明确的，只能诉讼。

2022-10-27 15,340
工商部门投诉电话是12315吗？
工商投诉电话12315管用。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门投诉，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

2023-06-16 15,340

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医疗事故投诉处理流程
患方对医疗事故提起投诉的，可以向医疗机构的服务质量监控部门提起投诉。如果双方能够就这一投诉自行协商解决的，可以自行解决。但医疗机构应当自协商解决之日起7日内，向所在地卫生行政部门作出书面报告，并附具协议书。当然，患方也可以选择书面申请卫生行

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工伤投诉找哪一个部门?
工伤投诉找人社局以及劳动仲裁机构提出投诉。如果对工伤认定部门工作人员的处理结果不服，那么可以向人力资源和社会保障局局长投诉，也可以直接向劳动人事争议仲裁院申请仲裁。单位和个人申请工伤鉴定须提供： 1、工伤认定申请表； 2、受伤害职工的身份证

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01:03
工程投标流程
工程投标的流程包括以下这几个方面： 1、通过网上或有关媒体，关注招标的公告； 2、按照招标公告上的规定，准备报名的资料； 3、到招标代理报名，按受报名的审核、调查； 4、报名通过之后，在规定的时间之内，购买招标文件； 5、组织有关人员按照招

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