工商部门投诉处理流程是什么

2022-07-06 42

普法内容

一、工商部门投诉处理流程是什么 1、工商部门投诉处理流程是：（1）接待。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报；（2）对申诉举报要进行登记，对申诉举报电话要予以录音；（3）属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报，决定受理；（4）对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或辖地工商所及时处理；（5）调解后，依规定程序告知申诉人。 2、法律依据：《工商行政管理机关行政处罚程序规定》第十六条工商行政管理机关依据监督检查职权，或者通过投诉、申诉、举报、其他机关移送、上级机关交办等途径发现、查处违法行为。第十七条工商行政管理机关应当自收到投诉、申诉、举报、其他机关移送、上级机关交办的材料之日起七个工作日内予以核查，并决定是否立案；特殊情况下，可以延长至十五个工作日内决定是否立案。二、处理投诉的基本原则是什么处理投诉的基本原则如下： 1、有章可循，要有专门的制度和人员来管理顾客投诉问题。另外要做好各种预防工作，防患于未然； 2、及时处理，对于顾客投诉，各部门应通力合作，迅速做出反应，力争在最短时间里解决问题； 3、分清责任，分清造成顾客投诉的责任部门和责任人，明确处理顾客投诉的各部门、各类人员的具体责任； 4、存档分析，对每一起顾客投诉及其处理要做出详细的记录，包括顾客投诉内容、处理过程、处理结果、客户满意程度等。

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工伤投诉部门处理
工伤投诉部门处理可提起行政诉讼。工伤职工可以先去人力资源和社会保障局提出工伤认定的申请。在认定为工伤之后，如果事故的伤害有可能会构成伤残的，则在伤情相对稳定或医疗期结束后，向劳动局提出申请，由劳动局所指定的工伤医院进行劳动能力的鉴定即伤残等

2022-04-12 836
工商部门不受理的七种投诉
下列7种投诉不予受理或者终止受理： 1．不隶属工商行政管理部门职责范围的； 2．买下后商品超出保质期，被投诉人已不再负有违约职责的； 3．已经工商行政管理部门组织调解的； 4．消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处置的； 5

2024-06-18 13
劳动监察部门投诉流程
劳动监察大队投诉流程一、接受举报投诉：对于举报投诉的来信或者上级部门及其他部门交办、转送的来信统一由投诉处理人员拆封、登记；对于上访的投诉人或咨询人员，先填写《投诉举报登记表》或《咨询登记表》。如果因同一事由引起的5人以上集体投诉的，应当推

2022-11-07 281

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被工商部门投诉商标侵权要怎么处理
商标的侵权赔偿额在2014年5月1日实施的新的商标法中有明确规定。商标法第六十三条规定：侵犯商标专用权的赔偿数额，按照权利人因被侵权所受到的实际损失确定；实际损失难以确定的，可以按照侵权人因侵权所

2023-03-24 15,340
怎样投诉工商部门
进行工商投诉的，需要通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；然后工商部门会在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息，并作出处理。

2023-06-08 15,340
部门投诉处理投诉不到该向哪个部门投诉
或裁或讼，根据合同约定而来，不可能又裁又讼，两者二选一。合同约定仲裁且有效制定仲裁机构的，只能仲裁，未约定或约定不明确的，只能诉讼。

2022-10-27 15,340
工商部门投诉电话是12315吗？
工商投诉电话12315管用。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门投诉，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

2023-06-16 15,340

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工伤投诉找哪一个部门?
工伤投诉找人社局以及劳动仲裁机构提出投诉。如果对工伤认定部门工作人员的处理结果不服，那么可以向人力资源和社会保障局局长投诉，也可以直接向劳动人事争议仲裁院申请仲裁。单位和个人申请工伤鉴定须提供： 1、工伤认定申请表； 2、受伤害职工的身份证

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医疗事故投诉处理流程
患方对医疗事故提起投诉的，可以向医疗机构的服务质量监控部门提起投诉。如果双方能够就这一投诉自行协商解决的，可以自行解决。但医疗机构应当自协商解决之日起7日内，向所在地卫生行政部门作出书面报告，并附具协议书。当然，患方也可以选择书面申请卫生行

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01:01
物流公司归哪个部门管我要投诉
物流是归交通运输管理局管。所以向交通运输管理局投诉。首先确认发货时候的单据完好，这是能够成功理赔的唯一证据。电话通知客服要求理赔，等待客服记录上报处理最快一周，没有最慢只有更慢。等待期间尽量多给客服打电话要求尽快解决。根据相关法律规定可知，

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