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维护消费者权益的途径哪些

维护消费者权益的途径哪些

2022-04-12 2,951
普法内容
消费者权益收到损害的解决途径有以下几种:可以与经营者通过协商的方法解决,也可以请求消费者委员会进行调解,也可以向有关部门提起申诉,也可以向仲裁机构申请仲裁,向当地的人民法院提起起诉。消费者与经营者的纠纷发生后,消费者和经营者就争议相关的问题进行协商。在自愿和相互理解的基础上,通过直接对话,陈述事实,说明原因,达成和解的协议,从而解决双方的争端。
《消费者权益保护法》第三十四条明确规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政部门申诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。

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张超律师 张超律师

北京润川律师事务所 | 律所主任

擅长:知识产权、婚姻家庭、仲裁
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