做快递遇到恶意投诉怎么处理呢

2023-05-19 40

普法内容

做快递遇到恶意投诉怎么处理如下： 1、快递员首先可以和消费者进行协商，询问消费者的具体要求是什么，如果快递员或者是快递公司可以满足对方就可以先和对方协商，要求对方撤销投诉； 2、如果快递员有明确的证据表明消费者是恶意投诉的，快递员可以将自己的证据提交给快递公司，或者是当地的邮政管理局。要求公司和邮政管理局驳回消费者的投诉，并且取消对自己的处理； 3、快递员也可以选择向当地的人民法院进行起诉，通过法律的方式维护自己的权利； 4、如果消费者的态度比较恶劣，比如出现了明确的捏造事实投诉他人行为，快递员可以选择拨打110电话报警，要求公安机关介入，帮助自己维权。一、快递员被罚款找哪申诉 1、向罚款机关的上级机关申请行政复议，公民法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为之日起六十日内提出行政复议申请； 2、但是法律规定的申请期限超过六十日的除外； 3、因不可抗力或者其他正当理由耽误法定申请期限的，申请期限自障碍消除之日起继续计算。二、快递公司内部罚款合法吗 1、快递公司罚款是不合法的，因为公司是企业没有罚款权，罚款是一种行政处罚行为，由于公司不是行政机关，所以公司无权罚款； 2、但是对公司造成损失的，公司可以要求赔偿； 3、用人单位在劳动者完成劳动定额或规定的工作任务后，根据实际需要安排劳动者在法定标准工作时间以外工作的，应按以下标准支付工资：用人单位依法安排劳动者在日法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人小时工资标准的150%支付劳动者工资。综上所述，认为自己的投诉是恶意的，那么您应该立即向快递公司或相关部门说明情况，并撤回您的投诉。

《中华人民共和国民法典》第三条民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。

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