发生消费争议仲裁时的程序是怎样

2020-02-12 118

普法内容

发生消费争议仲裁时的程序为： 1、当事人应间须订有仲裁条款或者仲裁协议。 2、消费者应当向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。 3、当事人应当在法定的期限内向有管辖权的仲裁机构提交申请书。申请书中载明双方当事人的名称、地址、法定代表人姓名、职务、申请的理由和要求及证据、证人等事项。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。

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