交通事故（人伤事故）

1、下车主动关心伤者。不要有任何责备。但不要移动或者触碰倒地不起的伤者。 2、现场拍摄照片。同一张照片中包含伤者位置车辆位置分道线标志参照。如无条件取全景可分2张拍摄。伤者位置分道线标志，车辆位置分道线标志。 3、如伤者无法移动切记车辆保持原状，拨打110，在警察来之前不用与对方讨论事故责任。 4、等待的时间内继续口头照顾伤者（但切记不要做任何抢救动作，伤情危重的只能同时拨打120急救）， 5、警察来了也不用和对方争辩责任，只做2件事，说明情况（无需阐述个人认为的事故责任）另外提交事故照片。 6、由警察同志来判定事故责任。人伤事故扣证或者扣车是难免的。仔细阅读扣证单和保管扣车单。 7、听警察的安排送伤者入医院，但尽量不要垫付任何费用。 8、如伤者家属到场，可告知车已被交警扣留。己方有保险的。可留下手机号码，并取得对方联系人的手机。提醒伤者保留好医药费的发票不要用医疗保险卡 9、如伤者方继续纠缠不清。并礼貌告知，随身未带现金及义正言辞的告知：“在事故责任认定之前我不会垫付任何费用” 10、通知保险公司记录下报案号（保险公司）。 11、次日主动电话关心一下伤者，如未出院则最好主动带些水果探望一下。 12、电话或当面与伤者约定调解时间。 13、调解原则：责任划分尊重交警的意见。 14、先拿到责任认定书。取车或取证。 15、让伤者好好看病。 16、自己去4店定损修车，费用垫付。保存好责任认定书定损单维修清单发票。 17、等对方治疗结束，约定时间交通队协商调解。在保险公司赔付标准内的，当场调解。 医药费（病历卡出院小结费用清单发票） 交通费（交通费发票） 伤残赔偿金（伤残鉴定报告） 误工费（收入证明）最好要税单。敲单位图章的收入证明没有税单证明力强。 营养费后续治疗费等算好金额在调解书上列明。 18、上述资料齐全的换现金。如对方要求的赔偿金额超过保险公司的赔付标准。金额如果差3000元以上的。礼貌的告知对方，可向人民法院起诉。 19、等传票，通知保险公司，一般保险公司是第二被告。 21、判决书直接由保险公司解决。