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快递公司丢件不赔偿怎么办

快递公司丢件不赔偿怎么办

2023-12-07 491
普法内容
一、快递公司丢件不赔偿处理办法 快递丢了公司不赔的办法是与经营者协商解决,请求消费者协会调解,向有关行政部门申诉,与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁。快递物品未保价丢失一般赔偿最高不超过所收取资费的三倍。 根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 1、与经营者协商解决; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政部门申诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 5、向人民法院进行起诉。 二、邮件丢失赔偿标准 1、保价的根据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
《中华人民共和国邮政法》
第四十七条  邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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沈小会律师 沈小会律师

浙江奥廷律师事务所 | 律所主任

擅长:婚姻家庭、债权债务、劳动纠纷、合同纠纷、损害赔偿、房产纠纷、公司法、建设工程、法律综合
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