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产品质量有问题商家不予解决怎么办赔偿

产品质量有问题商家不予解决怎么办赔偿

2020-04-04 19
普法内容
产品质量有问题商家不予解决的,消费者可以请求消费者协会调解以及向工商行政管理部门投诉;如仍不能解决的,可以向法院起诉,主张赔偿。 根据法律规定,商家提供的商品不符合质量要求,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门投诉; 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 向人民法院提起诉讼。

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