员工服务行业每天工作12小时违法吗

根据我国现行法律法规之规定，全国范围内实行了劳动者每工作日工作时间不得超过八小时、每周工作总时长不得高于四十小时的标准工时制度。 对符合特定情况要求的企业，彼等仍具有实施标准工时制度的选择权。 对于部分由于其工作性质及生产特征所限而无法遵循标准工时制度的企业而言，他们必须确保劳动者每日工作时间不超过八小时之上，每周工作总时长不超过四十小时，同时需要保障每位员工每周至少享有一天的休息时间。综合以上相关规定，我们可以明确，在平常工作日的夜晚加班，员工将获得相当于本人正常薪资水平150％的额外薪酬；而在周末（周六或周日）加班，可获取相当于本人正常薪资水平200％的额外收入；至于在国家法定节假日期间的加班，则将获得相当于本人正常薪资水平300％的额外报酬。请注意，即便如此，以上仅针对国家所指定的强制比例，实际获得的加班费数额主要取决于基本工资的数额。如果雇主故意拒绝支付合理的加班费用，那么雇员有权投诉至当地劳动监察大队进行处理，或者依法追究其用人单位的责任并提起劳动仲裁。 《中华人民共和国劳动法》 第三十六条 国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。 第三十九条 企业因生产特点不能实行本法第三十六条、第三十八条规定的，经劳动行政部门批准，可以实行其他工作和休息办法。 第四十一条 用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。 第四十四条 有下列情形之一的，用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬： （一）安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬； （二）休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬； （三）法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。