大数据杀熟侵犯了消费者什么权利

2023-04-21 1,394

普法内容

大数据杀熟侵犯了消费者以下权利： 1、消费者知情权，在权益保护法当中有明确规定，消费者在享受服务或者在购买商品的时候，是有权利了解这一服务或者这一商品的真实情况的，消费者能够明确要求经营商提供相关的价格情况，虽然说经营商利用优惠的方式来吸引用户并不是违法的，但是如果这一点让消费者明确遭遇到了价格歧视，同样会侵犯消费者的知情权； 2、消费者选择权，现在很多平台会根据消费者日常的浏览记录，来推送价格不同的商品。如果消费者日常的消费能力相对高，平台就会自动屏蔽掉一些低价格的商品，这样消费者选择商品的范围就会大大降低。同样也是间接侵犯了消费者自主选择的权利，以及自主选择服务的权利。相关法律规定，为了保证消费者的合法权益，经营者在提供商品和服务的时候，需要同时向消费者提供不针对个人特征的商品服务； 3、消费者个人信息受保护权，民法典当中有明确的说明，在处理个人信息的时候，需要保证合法，正当。处理信息的规则需要公开，并且要明确的表明信息处理的最终目的，处理的方式以及处理的范围。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十九条经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。

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