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消费者维护权益途径?

消费者维护权益途径?

2021-06-27 10
普法内容
消费者维护权益的途径:主要是跟商家自行协商,到相应的行政主管部门投诉,或者到当地的消费者协会投诉,如果之前有仲裁协议可以申请仲裁,也可以提起民事诉讼。在消费者维权过程中,可以根据具体情况适当借助媒体的监督。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门投诉; 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 向人民法院提起诉讼。

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