12315网上投诉后怎么查进度

2023-05-09 20

普法内容

消费者在12315网上投诉后，可以通过以下方式查看投诉进度： 1、登录消费者维权网站：打开浏览器，进入“消费者维权网”，点击页面右上角的“登录”按钮，输入注册的用户名和密码，进行登录； 2、进入个人中心：登录后，点击页面右上角的“个人中心”按钮，进入个人中心页面； 3、查看投诉记录：在个人中心页面中，找到“我的投诉”栏目，点击“投诉记录”按钮，即可查看自己的投诉记录和投诉进度； 4、联系客服：如果需要了解更多投诉进展情况，可以通过个人中心页面中的“联系客服”按钮，与12315投诉中心的客服人员进行联系，了解投诉的最新进展情况。 12315是中国消费者协会投诉平台，消费者在提交投诉时需要注意以下事项： 1、投诉准确：消费者在提交投诉时，应当准确描述投诉的问题和情况，提供相关证据和资料，避免出现模糊不清或者不实的情况； 2、投诉合理：消费者提交投诉时，应当确保投诉的问题是合理的，避免因为个人主观原因或者无法解决的问题进行投诉； 3、投诉实名：消费者在提交投诉时，应当使用真实姓名和联系方式，避免使用虚假信息和匿名投诉； 4、投诉渠道：消费者在提交投诉时，应当选择合适的投诉渠道，例如使用12315平台进行投诉，或者选择向相关政府部门或消费者组织进行投诉； 5、投诉耐心：消费者在提交投诉后，应当保持耐心，等待相关部门或机构的回复和处理，同时配合提供相关证据和资料，以便于问题能够得到更好的解决。综上所述，在投诉过程中，消费者应当保留好投诉材料和证据，如投诉单号、投诉内容、商家回应等，以备查询和维权之用。同时，消费者也可以通过电话、邮件等方式查询投诉进度，以便及时了解投诉处理情况。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

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2020-06-03 399
12315网上投诉能立刻处理吗
12315网上投诉能立刻处理但不能马上给出处理结果。消费者向市场监督管理部门或其他有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、

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12315投诉如何进行，应该怎么操作？
12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确

2022-04-11 15,340
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2022-11-15 15,340
那么在网上可以查看进度吗？
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2022-10-30 15,340
12315投诉后会有几倍赔偿
国家有规定不能销售过期的商品，如果消费者因此受到损害，商家要依法承担赔偿责任。或者商家生产的食品不符合食品标准，消费者除了要求赔偿损失，可以向商家要求额外赔偿产品价格十倍或损失三倍的金额，如果赔偿金额

2021-12-26 15,340

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怎么查起诉案件进度
查起诉案件进度的方式如下： 1、主动联系承办法官询问相关诉讼进度； 2、法院开庭前，书记员会通知当事人开庭的时间等内容，送达开庭通知书，上面会注明开庭时间，当事人可以查阅； 3、法院也会在案件开庭三日前在公告栏公布开庭时间，可以自行查阅。根

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12315投诉流程
12315投诉流程如下：拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申

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报案之后如何查询案件进度
报案之后查询案件进度的方式如下： 1、刚立案的，想查分到哪个法官手里和案号，可以到立案庭的自助查询机上去查，一般的法院都会有，没有的话，就去问立案的法官； 2、分了法官的可以给主审法官打电话询问案件进展情况； 3、凭本人身份证，去法院查询案

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